Type de projet
Constitution de la plateforme de marque du leader de la qualité web, refonte du site vitrine.
Agence ecedi
Expertises
Définition de la plateforme de marque
Stratégie éditoriale
Audit ergonomique
Ateliers d’idéation
Personæ & parcours utilisateurs
Structuration de l’information
Wireframing & prototypage
Conception graphique
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Opquast, leader des sujets de qualité web, souhaitant repositionner sa marque dans l’éco-système de l’offre des référentiels de bonnes pratiques et de la certification associés, a interrogé ecedi sur la constitution de sa plateforme de marque : définition du territoire d’expression, conception du territoire graphique et de la promesse business. L’identité visuelle, la stratégie éditoriale et l’ergonomie du site vitrine ont été entièrement refondus.
Missions réalisées
1
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Constat
Une interface qui ne sert pas les valeurs de la marque
Un contenu froid et descriptif
Un écosystème reflétant la structuration de l’organisation
2
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Leviers identifiés
Créer une véritable identité graphique forte, associée au rôle de leader de la qualité web
Orienter bénéfice utilisateur
Légitimer et valoriser le service Opquast
Intégrer de l’humain dans l’interface digitale
3
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Méthologie projet
Positionnement de marque
L’enjeu principal était de renforcer la compréhension et la cohérence de la marque Opquast. L’atelier a permis :d’identifier l’ADN de la marque, sa raison d’être initiale,
de déterminer la vision : son futur idéal et son positionnement vis-à-vis des prospects et clients,
de statuer sur la proposition concrète, opérationnelle, en phase avec la réalité,
de définir l’image de marque : comment la marque Opquast doit-elle être perçue.
Parcours utilisateurs
La définition de personæ et de leurs usages ont permis de concevoir les parcours utilisateurs principaux, de hiérarchiser les contenus et fonctionnalités, afin de présenter l’offre de services et les bénéfices utilisateurs associés.
Structuration de l’information
L’arborescence initiale reflétait la structuration de l’organisation en dispatchant l’information sur 4 sites : Opquast.com, les check-lists, l’annuaire et la boutique.
Via la création des personæ et de parcours utilisateurs, l’arborescence a été entièrement repensée de manière à présenter l’offre de services et les bénéfices utilisateurs.Stratégie de contenu
Une des grandes forces d’Opquast est la communauté qu’elle a bâtie. En ce sens, il apparaît essentiel d’incarner & de personnifier ceux qui font Opquast, et de développer un sentiment d’appartenance à la communauté. La fidélisation s’orchestrera alors via un contenu éditorial pertinent sans portée commerciale
